HM Rideworks · Stand 15. Juli 2026
Widerruf und Rückgabe
Widerrufsbelehrung für Verbraucherinnen und Verbraucher mit freiwillig auf 30 Tage verlängerter Widerrufsfrist sowie transparenten Angaben zu Rücksendung und Erstattung.
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Du hast das Recht, binnen dreißig Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt dreißig Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen hat. Bei mehreren Waren einer einheitlichen Bestellung beginnt die Frist mit Erhalt der letzten Ware.
Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns (HM Rideworks GmbH, Akira-Okada-Straße 3 d, 47877 Willich, E-Mail: [email protected]) mittels einer eindeutigen Erklärung über deinen Entschluss informieren. Du kannst das unten stehende Musterformular verwenden; vorgeschrieben ist es nicht.
Alternativ kannst du die im Servicebereich angebotene elektronische Funktion „Vertrag widerrufen“ nutzen. Nach Eingabe der Angaben und Betätigung von „Widerruf bestätigen“ senden wir unverzüglich eine Eingangsbestätigung per E-Mail.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Frist absendest.
Folgen des Widerrufs
Wenn du den Vertrag widerrufst, erstatten wir alle von dir erhaltenen Zahlungen einschließlich der Kosten unserer günstigsten Standardlieferung unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab Eingang der Widerrufserklärung. Für die Rückzahlung verwenden wir grundsätzlich dasselbe Zahlungsmittel wie bei der ursprünglichen Transaktion. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder du den Nachweis der Rücksendung erbracht hast, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Du musst die Ware unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab Mitteilung des Widerrufs an uns zurückgeben. Paketversandfähige Ware (z.B. Zubehör) sendest du als Paket zurück; bei nicht paketversandfähiger Ware (z.B. E-Bikes) kontaktiere uns bitte vorab, damit wir die Abholung koordinieren. Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung. Diese werden bei einer Speditionsrücksendung auf höchstens 199 € je E-Bike geschätzt.
Für einen Wertverlust musst du nur aufkommen, wenn er auf einen Umgang zurückzuführen ist, der zur Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig war. Bei mangelhafter oder falsch gelieferter Ware tragen wir die erforderlichen Rücksendekosten; deine gesetzlichen Mängelrechte bleiben unberührt.
Umtausch
Neben dem Widerrufsrecht bieten wir dir innerhalb der 30-tägigen Frist einen Umtausch an – etwa wenn du ein anderes Modell, eine andere Farbe oder Ausstattung möchtest. Schreib uns dazu eine E-Mail an [email protected] mit deiner Bestellnummer und dem Wunschmodell; wir prüfen die Verfügbarkeit und stimmen Abholung und Zustellung mit dir ab.
Voraussetzung ist unbenutzte Ware in Originalverpackung. Beim Umtausch mangelhafter oder falsch gelieferter Ware übernehmen wir selbstverständlich alle anfallenden Kosten.
Elektronisch widerrufen
Nutze die gesetzliche Widerrufsfunktion ohne Anmeldung. Der erste Schritt prüft deine Angaben; erst der zweite Button „Widerruf bestätigen“ übermittelt die Erklärung.
Vertrag widerrufenMuster-Widerrufsformular
An HM Rideworks GmbH, Akira-Okada-Straße 3 d, 47877 Willich, E-Mail: [email protected]
Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:
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Bestellt am / erhalten am: ____________________
Name: __________________________________
Anschrift: _______________________________
Datum / Unterschrift (nur bei Papier): ____________________